Chez metricmint.world, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous pouvons collecter, utiliser et protéger vos données.
Cette Politique de Confidentialité a été actualisée pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons la modifier périodiquement afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur metricmint.world. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous expliquera vos droits en matière de confidentialité ainsi que la façon dont la loi vous protège.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous pouvons collecter via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous pouvons collecter
Nous pouvons collecter différents types d’informations afin de vous offrir et d’améliorer nos services :
Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, il se peut que nous vous demandions de fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent servir à vous contacter ou à vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique de communication avec notre équipe d’assistance
Informations d’utilisation
Nous pouvons aussi recueillir des données concernant l'accès et l'utilisation du service (« Données d’utilisation »). Cela peut comprendre :
L’adresse IP de votre appareil
Type et version du navigateur
Pages que vous consultez sur notre service
Date et heure de votre visite
Durée de navigation sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et données de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons vos informations
metricmint.world utilise les données collectées à diverses fins :
afin d'offrir et d'assurer le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et assurer son bon fonctionnement.
pour fournir un Service Client et un Support
Fournir des services d’assistance et de support client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
afin de fournir une analyse ou des informations utiles
Améliorer notre service en analysant les modèles d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour améliorer l’expérience utilisateur.
Pour Vous Tenir Informé des Modifications
Vous tenir informé des changements concernant notre service, nos politiques ou nos conditions d’utilisation.
pour fournir des Actualités et des Mises à Jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Pour la surveillance et la prévention de la fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques de sécurité et les problèmes techniques.
Partage et communication des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons autrement vos données personnelles à des fournisseurs tiers sans votre consentement, sauf comme décrit dans cette politique :
Fournisseurs de Services
Nous pouvons faire appel à des tiers, entreprises ou individus, pour faciliter notre service, agir en notre nom ou nous aider à analyser l’utilisation de notre service. Ces prestataires tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour accomplir ces tâches pour nous et sont tenus de ne pas divulguer ou utiliser ces données à d’autres fins.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous estimons qu’il est nécessaire de :
Établir ou exercer nos droits légaux
Se défendre contre des réclamations légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la société acquéreuse. Nous vous tiendrons informé de tout changement de propriétaire ou de contrôle concernant vos données personnelles.
Sécurité des données
La sécurité de vos données nous tient à cœur, mais il est important de rappeler qu’aucune méthode de transmission via Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est totalement sûr. Bien que nous cherchions à utiliser des moyens commercialement raisonnables pour protéger vos données personnelles, la sécurité absolue ne peut être garantie.
Parmi nos mesures de sécurité figurent :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure de serveurs sécurisée
Contrôles de sécurité réguliers
Contrôles d’accès et authentification
Formation des employés à la protection des données
Procédures de réponse aux incidents
Si vous constatez un accès non autorisé à vos données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits relatifs à vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les informations indiquées à la fin de cette politique.
Accès et mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, courant et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Confidentialité des enfants
Notre service n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons que des données personnelles d’enfants ont été collectées sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Conservation des Données
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations du compte : Gardées durant la période de votre compte et 30 jours après sa fermeture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : conservés pendant 90 jours à des fins de sécurité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et sites tiers
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites que nous ne gérons pas. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, la politique de confidentialité ni les pratiques de ces services tiers et n’en assumons aucune responsabilité. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site visité.
Plateformes de médias sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions sur celles-ci.
Liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services externes
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour analyser l’utilisation de notre service. Ces fournisseurs appliquent leurs propres politiques de confidentialité concernant l’usage de ces données.
Changements apportés à cette politique de confidentialité
Nous pouvons actualiser notre politique de confidentialité ponctuellement. Toute modification sera portée à votre connaissance en publiant la nouvelle politique sur cette page, avec la mise à jour de la date de « dernière mise à jour » en haut du document.
Notification des modifications :
Lorsque nous apportons des modifications à cette politique, nous informerons les utilisateurs par :
Notification par e-mail à l’adresse liée à votre compte
Avis visible sur notre site internet
Notification via l’interface de notre service
Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 305 Av. Jean Guiton, 17000 La Rochelle, France
Téléphone : +33532664664
E-mail : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST